Všeobecné obchodní podmínky pro uživatele internetové platformy www.fime.cz

Tyto podmínky užití společnosti feelfime s.r.o., IČO: 09129227, se sídlem Vlasty Buriana 502/8, Satalice, 190 15 Praha 9, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp.zn.: C 331361, upravují Vaše používání Platformy. Pečlivě si je přečtěte. Přístupem k Platformě a jejím používáním souhlasíte s tím, že jste si je přečetli, pochopili a přijali tyto Podmínky, včetně všech dalších podmínek a zásad, na které se zde odkazujeme, které jsou k dispozici na Platformě nebo jsou dostupné prostřednictvím hypertextového odkazu. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, Platformu prosím nepoužívejte.

Podmínky upravují práva a povinnosti osob využívajících Platformu jakož i další související právní vztahy. Platformu jsou oprávnění využívat plnoleté svéprávné fyzické osoby způsobilé k právním jednáním.

V případě, že jste mladší než 18 let (neplnoletí), jste povinni získat souhlas svých zákonných zástupců s používáním Platformy. Používáním Platformy se souhlasem Vašich zákonných zástupců souhlasíte s těmito Podmínkami. Vaši zákonní zástupci tím pádem přebírají plnou odpovědnost za Vaše jednání a odpovědnost za úhradu poplatků spojených s používáním Platformy a/nebo nákupem zboží a/nebo služeb prostřednictvím Platformy. Nezískáte-li souhlas Vašich zákonných zástupců s používáním Platformy, jste povinni okamžitě přestat používat Platformu.

feelfime s.r.o. si vyhrazuje právo kdykoli tyto Podmínky jednostranně měnit či doplňovat v souladu s čl. 17 těchto Podmínek. O každé změně těchto Podmínek Vás budeme informovat takovým způsobem, abyste se s aktuálním zněním těchto Podmínek mohli bez nepřiměřených obtíží seznámit. Nové podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na Platformě. Tímto ustanovením však nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění těchto Podmínek.

Pokud byste jako uživatel Platformy měli jakékoliv dotazy, pochybnosti nebo stížnosti týkající se těchto Podmínek, obraťte se laskavě na nás prostřednictvím emailu podpora@fime.cz. V této souvislosti prosíme, abyste zároveň závazně brali na vědomí ustanovení čl. 21 těchto Podmínek.

Uživatelským účtem (dále i jen Účtem) se rozumí individuální uživatelský účet na internetové stránce (URL) www.fime.cz, který jste si pro používání Platformy vytvořili.

fime.cz (fime), my, nás znamená společnost feelfime s.r.o., IČO: 09129227, se sídlem Vlasty Buriana 502/8, Satalice, 190 15 Praha 9, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp.zn.: C 331361, podnikající pod obchodním označením a názvem znějící na „fime“ a provozující Platformu.

Zbožím se zejména rozumí produkty a služby, které jsou součástí naší obchodní značky, případně našich obchodních partnerů (trenérů i jiných společností) nebo obdobných produktů či služeb v nabídce Prodejce.

Duševním vlastnictvím se rozumí veškerá práva, kterými feeelfime s.r.o. disponuje k jakýmkoli registrovaným nebo neregistrovaným ochranným známkám, softwaru (včetně Platformy), autorským právům, know-how, obchodnímu tajemství, obchodnímu jménu nebo podobným právům, ať už je lze chránit právem duševního vlastnictví, nebo je chránit nelze.

Objednávkou (Objednávkami) se rozumí objednávka Zboží či služeb od Prodejce, nás nebo jiných obchodních partnerů učiněná prostřednictvím Platformy (uzavření smlouvy o poskytování služby s Prodejcem).

Platformou se rozumí naše webové stránky www.fime.cz provozované námi v České republice.

Podmínkami se rozumí tyto podmínky užití, které se vztahují na kteroukoli Objednávku či rezervaci učiněnou prostřednictvím Platformy a na veškeré další podmínky a zásady, na které se zde odkazuje, které jsou k dispozici na Platformě nebo jsou dostupné prostřednictvím hypertextových odkazů.

Prodejcem (Prodejci) se mimo jiné rozumí podnikatelské třetí strany, provozující zejména trenérskou činnost nebo jakýkoli jiný subjekt zabývající se podnikatelskou činností prodeje zboží a/nebo služeb, který s námi předem uzavřel relevantní zprostředkovatelské smluvní ujednání a poskytuje veškeré relevantní informace o Zboží, které se zobrazuje prostřednictvím Platformy (včetně ceny, vlastností a obecně všech objektivně po Prodejci spravedlivě požadovatelných informací), a to výhradně jako výrobce, dodavatel a/nebo prodejce, který mimo jiné je přímo odpovědný za dodržení veškerých právních předpisů souvisejících s Prodejcem nabízeným Zbožím.

Vámi se rozumí všechny fyzické osoby, které používají Platformu a/nebo na Platformě činí Objednávky či rezervace.

feelfime s.r.o. provozuje a spravuje Platformu představující prostor, kde se setkávají trenéři (Prodejci) s Vámi (uživateli Platformy), pro poskytování cvičení a obdobného Zboží či služeb či souvisejících Produktů. Prostřednictvím naší Platformy Vás feelfime s.r.o. propojí a zprostředkuje možnost uzavření smlouvy o poskytnutí služby nebo kupní smlouvy s Prodejci (dále jen “Zprostředkovaná smlouva”), abyste si mohli rezervovat či objednat různé Zboží či služby. Když vytvoříte rezervaci či zadáte Objednávku, feelfime s.r.o. vystupuje jako zprostředkovatel mezi Vámi a Prodejcem, aby Vám usnadnil rezervaci a objednání Zboží, zpracování Zboží, uzavření Zprostředkované smlouvy s Prodejcem, aby Prodejce sám Vám poskytl plnění Vaší rezervace či Objednávky.

Pořadí Prodejců : Prodejci jsou řazeni od nejbližšího k adrese, kterou jste zadali na příslušném místě Platformy.

Pokud není na stránce nabídky Prodejce uvedeno jinak, jsou Prodejci podnikatelskými subjekty podnikající podle platných právních předpisů platných na území České republiky, zejména občanskoprávních a spotřebitelských předpisů vč. evropské legislativy vztahující se k ochraně spotřebitele a jeho údajů.

3.1 VYTVOŘENÍ UŽIVATELSKÉHO ÚČTU A HESLA

3.1.1 Abyste mohli vytvářet rezervace Zboží, musíte si založit uživatelský účet (dále jen „Účet“). Tato registrace a Účet jsou zdarma. Při registraci Účtu Vás požádáme o poskytnutí Vašich osobních údajů zejména platné e-mailové adresy, čísla mobilního telefonu a jedinečného hesla. Po vytvoření registrace Vám bude zaslán email pro ověření Vaší emailové adresy, kterou jste při registraci uvedli do registračního formuláře. Vaše heslo nebude nikomu sděleno (naše systémy ho neevidují) a Vy souhlasíte s tím, že ho budete vždy udržovat v tajnosti. Za bezpečnost svého hesla nesete výhradní odpovědnost. S výjimkou případů podvodu nebo zneužití, které nezaviníte, souhlasíte s tím, že za všechny rezervace a Objednávky zadané v rámci Vašeho Účtu nesete výhradní odpovědnost. Pokud zapomenete své heslo, můžete jej obnovit za pomocí využití funkce "Zapomněl jsem heslo".

3.1.2 Součástí účtu můžete uvést také doplňující údaje jako jsou výška a váha, či preference životního stylu apod. Tyto údaje jsou dobrovolné a je pouze na Vás, jestli nám je sdělíte. Tyto údaje spadají do kategorie citlivých údajů a tak se dobře seznamte s našimi Zásadami pro ochranu osobních údajů, které najdete zde (odkaz na zásady) a věnujte pozornost informacím uvedeným u těchto údajů. Pokud tyto svoje citlivé údaje vyplníte, pak výslovně souhlasíte s tím, že mohou být předány Prodejci, když na Platformě vytvoříte rezervaci. Tyto údaje lze z Vašeho profilu kdykoliv smazat s čímž je také souhlas s použitím těchto údajů odvolán (na tyto informace jste upozorněni textem přímo ve Vašem profilu).

3.2 POUŽITÍ UŽIVATELSKÉHO ÚČTU

Po zadání rezervace můžete prostřednictvím Vašeho Účtu rezervaci též zrušit před konáním tréninku (plněním rezervace). Berte však na vědomí, že trénink lze bez dalšího řešení zrušit v době delší než 24 hodin před jeho konáním. Pokud potřebujete svůj trénink zrušit v kratší době, než je 24 hodin před jeho uskutečněním, je třeba se obrátit přímo na nás na emailové adrese podpora@fime.cz.

3.3 NEÚPLNÉ, NESPRÁVNÉ NEBO CHYBĚJÍCÍ INFORMACE

V souladu s oddílem 11 těchto Podmínek nenese společnost feelfime s.r.o. odpovědnost za rezervace, u nichž se vyskytnou potíže s plněním Zboži či služby z důvodu neúplných, nesprávných nebo chybějících informací, které jste nám poskytli. Prohlašujete a zaručujete tedy, že veškeré Vámi nám poskytnuté údaje jsou pravdivé, úplné, přesné a správné. Zároveň se zavazujete své údaje v případě změny pravidelně aktualizovat ve svém Profilu.

3.4 UKONČENÍ UŽIVATELSKÉHO ÚČTU

Pokud si přejete svůj Účet ukončit, zašlete nám prosím e-mail s žádostí o vymazání na emailovou adresu podpora@fime.cz V souladu s článkem 16 těchto Podmínek zároveň můžeme ukončit Váš Účet a/nebo používání Platformy, pokud se budeme důvodně domnívat, že:

3.4.1 Váš Účet používá někdo jiný než Vy; nebo

3.4.2 jste se zapojili do jakékoli činnosti nebo chování, které je v rozporu s těmito Podmínkami, našimi zásadami a pokyny, nebo jste se zapojili do činnosti nebo chování, které podle našeho uvážení považujeme za zneužití Platformy nebo se nachází v rozporu s obecně závaznými právními předpisy platnými na území České republiky.

3.5 UŽIVATELSKÝ ÚČET VÁZANÝ NA JEDNU OSOBU A ZÁKAZ DISPONOVAT VÍCE NEŽ JEDNÍM UŽIVATELSKÝM ÚČTEM

Účet je vázán pouze na jednu osobu, a to na osobu která Účet na Platformě vlastní vůlí vytvořila. Účet je nepřenosný. Je zakázáno, abyste se zaregistrovali víckrát a/nebo používal více než jeden Účet. V případě porušení této povinnosti si feelfime s.r.o. vyhrazuje právo ukončit Účet v souladu s oddílem 16 těchto Podmínek.

3.5 BEZPLATNÉ POUŽÍVÁNÍ PLATFORMY

Přístup a používání Platformy je bezplatné. Nesete však náklady vzniklé Vám v souvislosti s realizací přístupu a používání Platformy (tj. internetové připojení aj.).

3.6 UKONČENÍ VAŠEHO PŘÍSTUPU K PLATFORMĚ

Vyhrazujeme si právo kdykoliv bez udání důvodu omezit či ukončit Váš přístup k Platformě.

3.7 ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU ZPŮSOBENOU VÁMI

Nesete odpovědnost za veškerou škodu vzniklou neoprávněným zásahem do Platformy či systému, který realizuje přenos z Platformy třetím osobám.

Níže je uveden seznam reprezentativních příkladů chování a/nebo činností, které jsou na Platformě zakázané. feelfime s.r.o. si vyhrazuje právo vyšetřovat a podniknout příslušné právní kroky proti komukoli, kdo se podle vlastního uvážení feelfime s.r.o. dopustí některého ze zakázaného chování. Mezi zakázané činnosti patří zejména, nikoli však výlučně, tyto činnosti:

4.1 používání Platformy k jakémukoli účelu nacházející se v rozporu s platnými zákony nebo předpisy;

4.2 zveřejňování jakéhokoliv obsahu, který porušuje práva duševního vlastnictví (jak je definováno v čl. 9 těchto podmínek), právo na soukromí, právo na publicitu, právo vztahující se k obchodnímu tajemství nebo jakákoliv práva třetích stran;

4.3 zveřejňování obsahu, který je nezákonný, obscénní, hanlivý, výhružný, obtěžující, urážlivý, pomlouvačný, nenávistný nebo ponižující jakoukoli jinou osobu nebo subjekt;

4.4. zveřejňování obsahu, který představuje kyberšikanu;

4.5 zveřejňování obsahu, který vyobrazuje nebezpečné, života ohrožující nebo jinak rizikové chování;

4.6 zveřejňování telefonních čísel, adres nebo jiných osobních údajů jakékoliv fyzické osoby;

4.7 zveřejňování URL adres na webové stránky třetích stran nebo jakýkoliv zdrojový kód;

4.8 zveřejňování čehokoliv co by mohlo být považováno za „spam“ (nevyžádané sdělení jakékoliv povahy) dle našeho vlastního uvážení;

4.9 vydávat se za jinou osobu při zveřejňování obsahu na Platformě;

4.10 sbírání informací nebo jiná činnost, kterou lze považovat za shromažďování informací o jiných osobách bez jejich souhlasu;

4.11 umožňovat jiné osobě nebo subjektu používat Vaší identitu pro zveřejňování nebo prohlížení komentářů či recenzí;

4.12 obtěžování, vyhrožování, pronásledování nebo zneužívání jakékoli osoby na Platformě;

4.13 zapojení se do jakéhokoliv jiného chování, které omezuje nebo brání jakékoli jiné osobě v používání nebo využívání Platformy;

4.14 užívat Platformu v rozporu s těmito Podmínkami;

4.15 komerčně užívat kterékoli části platformy způsobem způsobilým poškodit Platformu www.fime.cz a/nebo Prodejce;

4.16 získávat přihlašovací údaje jiných uživatelů Platformy;

4.17 zneužívat, blokovat, modifikovat či jinak měnit jakoukoliv součást Platformy, nebo se i jen pokusit narušit stabilitu, chod nebo data Platformy;

4.18 používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz Platformy. Platformu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních uživatelů nebo feelfime s.r.o., a který je v souladu s jeho určením;

4.19 nabádat jiné osoby k jakýmkoli zakázaným činnostem popsaným v těchto Podmínkách.

feelfime s.r.o. si vyhrazuje právo k následujícím jednáním:

5.1 prošetřit kterýkoliv obsah zveřejněný na Platformě jestli je či není v souladu s těmito Podmínkami a vlastním uvážením rozhodnout o odstranění kteréhokoli obsahu z Platformy;

5.2 odstranit obsah, který je urážlivý, nezákonný, nebo který není v souladu s těmito Podmínkami;

5.3 monitorovat, upravovat nebo zveřejňovat jakýkoli obsah na Platformě bez ohledu na to, zda takový obsah porušuje tyto Podmínky;

5.4 v souladu s čl. 16 těchto Podmínek užití ukončit Váš přístup k Platformě nebo k Vašemu Účtu;

5.5 zrušit a/nebo pozastavit jakoukoliv rezervaci, ukončit Váš účet podle vlastního uvážení, zejména však pokud budeme mít důvodně za to, že je prostřednictvím Vašeho účtu konáno podvodné jednání.

6.1 PŘED ZADÁNÍM REZERVACE

6.1.1 Aby Platforma mohla zobrazit Prodejce dostupné ve Vaší oblasti, jste povinni zadat Vámi požadovanou adresu v příslušné sekci Platformy.

6.1.2 Jakmile vyberete Prodejce, můžete být přesměrováni na stránku nabídky daného Prodejce, kde si můžete vybrat a přidat Zboží do rezervačního systému.

6.1.3 Vezměte prosím na vědomí, že Vaše rezervace může podléhat dalším podmínkám stanoveným Prodejcem. Tyto doplňující podmínky najdete v potvrzení Vaší rezervace, která Vám po přihlášení přijde emailem (například povinné vybavení na trénink).

6.2 ZADÁNÍ REZERVACE

Rezervaci můžete zadat, pouze pokud jste přihlášeni ke svému Účtu. Chcete-li dokončit rezervaci, postupujte podle pokynů na obrazovce a po kliknutí na tlačítko "Přihlásit se" bude Vaše rezervace dokončena. Rezervace je úspěšně zadána, jakmile obdržíte potvrzení o přihlášení na trénink prostřednictvím e-mailu.

6.3 DALŠÍ INFORMACE / UPŘESNĚNÍ ZDRAVOTNÍHO STAVU

Využitím příslušné funkce “Další informace” ve Vašem profilu, lze podat Vašemu trenérovi doplňující informace pro lepší přizpůsobení tréninku Vašim potřebám. V případě využití této funkce se trenér (Prodejce), pokud to je proveditelné, obchodně přiměřené a vůbec spravedlivě po něm požadovatelné, pokusí Vašim zvláštním požadavkům vyhovět. Berete tímto na vědomí, že Prodejce v této souvislosti není jakkoli odpovědný za rezervaci, která neodpovídá Vašim zvláštním požadavkům. Tyto údaje jsou dobrovolné a je pouze na Vás, jestli nám je sdělíte. Tyto údaje spadají do kategorie citlivých údajů a tak se dobře seznamte s našimi Zásadami pro ochranu osobních údajů, které najdete zde (odkaz na Zásady) a věnujte pozornost informacím uvedeným v našich Zásadách o ochraně osobních údajů. Pokud tyto svoje citlivé údaje vyplníte, pak výslovně souhlasíte s tím, že mohou být předány Prodejci, když na Platformě vytvoříte rezervaci. Tyto údaje lze z Vašeho profilu kdykoliv smazat, s čímž je také souhlas s použitím těchto údajů odvolán (na tyto informace jste upozorněni textem přímo ve Vašem profilu).

6.4 ZRUŠENÍ REZERVACE

Máte právo zrušit svou rezervaci. Pokud si přejete zrušit rezervaci po jejím odeslání, učiňte tak neprodleně. Možnost zrušit rezervaci máte přímo ve svém profilu v detailu tréninku, na který jste se přihlásili nebo nás můžete kontaktovat pomocí e-mailové adresy podpora@fime.cz.

7. 1 OBLAST POSKYTOVÁNÍ ZBOŽÍ

Berete na vědomí, že Prodejci nabízejí své Zboží pouze v určitých oblastech poskytování svého Zboží. Místo poskytování Zboží se u každého Prodejce liší. Zadáním adresy na Platformě se Vám zobrazí Prodejci, které Vám v daném okamžiku zpřístupníme. Oblasti poskytnutí se mohou rozšiřovat, zmenšovat nebo měnit v závislosti na různých podmínkách, jako jsou: počasí, doprava, vyšší moc atd.

7.2 VYUŽITÍ TELEFONNÍHO ČÍSLA PRO ÚČELY REALIZACE OBJEDNÁVKY

Berete na vědomí, že pro účely plnění Vámi zadané rezervace, můžete být Prodejcem či feelfime s.r.o. kontaktováni prostřednictvím e-mailu, popř. prostřednictvím telefonního čísla, které jste společnosti feelfime s.r.o. poskytli, a to v souladu s podmínkami zpracování osobních údajů zveřejněných a volně dostupných na Platformě. Uživatel je proto povinen do doby plnění Zboží očekávat možné kontaktování ze strany feelfime s.r.o. či Prodejce. Tyto kontakty budou využity především z důvodů neočekávaných změn v rezervaci či jiných mimořádných situací vztahujících se k Vaší rezervaci.

7.3 CHYBNÁ REZERVACE, CHYBĚJÍCÍ ZBOŽÍ, VADNÉ ZBOŽÍ, SLUŽBA NEPOSKYTNUTÁ V PŘÍSLUŠNÉ KVALITĚ

Pokud po realizaci rezervace zjistíte, že plnění služby neproběhlo v důvodně očekáváné kvalitě (špatná kvalita, chybějící relevantní informace v Nabídce), bez zbytečného odkladu (neprodleně) nás prosím kontaktujte na emailové adrese podpora@fime.cz. V některých případech může feelfime s.r.o. po Vás požadovat jako důkaz relevantní fotografii a/nebo další informace o okolnostech, aby mohlo dojít k řádnému prošetření vadného dodání. Pokud se prokáže, že plnění bylo vadné, budeme postupovat v souladu s obecně závaznými předpisy, včetně našich interních kritérií a pravidel, k odstranění Vámi uplatněných vad.

8.1 ZBOŽÍ S OMEZENÍM

Na některé Zboží, které Prodejci nabízejí na naší Platformě, se mohou vztahovat omezení pro rezervaci (dále jen „Zboží s omezením").

8.2 PROKÁZÁNÍ VĚKU

Pokud existuje zákonem stanovená věková hranice pro rezervaci Zboží s omezením a jeho následným plněním, vyhrazují si feelfime s.r.o. nebo Prodejci:

8.2.1. při doručení požádat o platný doklad totožnosti (např. občanský průkaz), ze kterého bude rozeznatelný Váš věk;

8.2.2 rezervaci zrušit a odmítnout plnění v případě, že nebudete schopen prokázat Vaši plnoletost.

8.3 DALŠÍ OMEZENÍ

Za určitých okolností platí při rezervaci Zboží s omezením další případně zákonem požadované omezení. V těchto případech si feelfime s.r.o. či Prodejci vyhrazují právo:

9.3.1. požádat o důkaz nebo potvrzení jakéhokoliv jiného platného omezení, jak je uvedeno přímo na Platformě; a/nebo

9.3.2. odmítnout plnění jakékoli osobě z jakéhokoli důvodu.

9. 1 DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Všechny ochranné známky, loga, obrázky a značky služeb, včetně těchto Podmínek, jak jsou zobrazeny na Platformě nebo v našich marketingových materiálech, jsou duševním vlastnictvím společnosti feelfime s.r.o. a/nebo třetích stran, které nám udělily oprávnění k používání těchto vlastnických práv (souhrnně "Duševní vlastnictví"). Toto duševní vlastnictví nesmíte bez našeho předchozího výslovného písemného souhlasu používat, kopírovat, reprodukovat, znovu publikovat, nahrávat, zveřejňovat, přenášet, distribuovat ani jakkoliv upravovat. Používání našich práv duševního vlastnictví, mimo jiné včetně ochranných známek feelfime s.r.o. a autorských práv k logu fime, na jiných webových stránkách, které nejsou námi schváleny, je přísně zakázáno. Společnost feelfime s.r.o. je oprávněna agresivně vymáhat svá práva duševního vlastnictví v plném rozsahu zákonů, včetně podání podnětu o možném spáchání trestného činu v případě neoprávněného užití našeho Duševního vlastnictví. Společnost feelfime s.r.o. nezaručuje ani neprohlašuje, že používání Vašich materiálů zobrazených na Platformě nebude porušovat ani představovat zneužití jakýchkoliv práv třetích stran, která nejsou ve vlastnictví společnosti feelfime s.r.o. nebo jejích přidružených společností. Použití a publikování jakýchkoliv Vašich materiálů na Platformě je na Vaše vlastní riziko.

9.2. VLASTNICTVÍ

feelfime s.r.o. je výlučným vlastníkem Platformy.

9.3 AUTORSKÉ DÍLO

Platforma je autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, v platném znění. feelfime s.r.o. vykonává veškerá majetková práva vztahující se k Platformě.

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že obsah na Platformě je poskytován tak, jak leží a běží, a že používání nebo spoléhání se na Platformu a jakýkoli obsah, Zboží, produkty nebo služby, ke kterým získáte přístup nebo které prostřednictvím Platformy nabudete, je na Vaše vlastní riziko a uvážení. Ačkoli feelfime s.r.o. vynakládá přiměřené úsilí, aby zajistila nepřetržitou dostupnost Platformy a nabízených služeb a/nebo zboží, nezaručujeme ani neprohlašujeme, že Platforma bude poskytována způsobem, který je bezpečný, včasný, nepřerušovaný, bezchybný, bez technických potíží, závad a/nebo virů. Počítejte prosím s dočasnými přerušeními Platformy z důvodu plánovaných nebo pravidelných prací na údržbě systému, výpadků způsobených internetem nebo elektronickou komunikací nebo událostmi vyšší moci.

S ohledem na výše uvedené, avšak vždy s výhradou bodu 11, feelfime s.r.o. neodpovídá za jakékoliv zpoždění, selhání doručení nebo škody, ztráty či újmy vyplývající z jakýchkoliv potíží spojených s používáním Platformy, internetu a elektronické komunikace.

11.1 ODPOVĚDNOST feelfime s.r.o.

11.1.1. feelfime s.r.o. není účastníkem plnění rezervace mezi Vámi a Prodejcem. feelfime s.r.o. v této souvislosti nenese žádnou odpovědnost za splnění povinností z Vámi uskutečněné rezervace a ani nenese žádnou odpovědnost za případnou škodu vzniklou Vám na základě nebo v souvislosti s plněním Vaší rezervace.

11.1.2. feelfime s.r.o. pronajímá Platformu Prodejcům a nenese odpovědnost za případnou závadnost obsahu či vzhledu materiálů zveřejňovaných Vámi na Platformě. feelfime s.r.o. neodpovídá za úplnost, přesnost, pravdivost materiálů a informací zveřejňovaných Prodejci na Plaformě, ani za případné nekalé soutěžní jednání Prodejce prostřednictvím Platformy nebo porušení osobnostních nebo autorských práv. Všechny ceny zobrazované na Platformě jsou kupní ceny za Zboží či služby. feelfime s.r.o. neodpovídá za škody vzniklé v souvislosti s užitím informací zveřejněných na Platformě.

11.1.3. feelfime s.r.o. odpovídá pouze za úmysl a hrubou nedbalost dle příslušných právních předpisů. feelfime s.r.o. odpovídá pouze za protiprávní jednání jí učiněné úmyslně a/nebo hrubou nedbalostí podle příslušných právních předpisů. V případě majetkové škody a finanční ztráty způsobené nedbalostním porušením základní povinnosti odpovídá feelfime s.r.o. pouze za předvídatelnou škodu, kterou lze obvykle očekávat při poskytování Zboží či služby podle těchto Podmínek užití.

Souhlasíte s tím, že odškodníte společnost feelfime s.r.o., její ředitele, vedoucí pracovníky, doručující osoby, zaměstnance či spolupracující osoby, zástupce, agenty a přidružené společnosti a budete je chránit před jakýmikoliv nároky třetích stran, odpovědností, škodami a/nebo náklady (mimo jiné včetně právních poplatků), které vzniknou v důsledku Vašeho nezákonného používání Platformy nebo porušení těchto Podmínek užití.

13.1.1. Platforma může obsahovat odkazy na jiné webové stránky, aplikace nebo reklamy třetích stran a kliknutím na tyto odkazy souhlasíte s tím, že tak činíte na vlastní nebezpečí. feelfime s.r.o. tyto webové stránky, odkazy, aplikace nebo reklamy třetích stran nekontroluje ani neschvaluje a neodpovídá za obsah těchto odkazovaných stránek. V souladu s bodem 11 těchto Podmínek užití společnost feelfime s.r.o. nenese žádnou odpovědnost za jakékoli ztráty nebo škody, které Vám mohou vzniknout v souvislosti s Vaším přístupem a používáním těchto odkazů, webových stránek, aplikací nebo reklam třetích stran.

13.1.2 Při rezervaci Zboží prostřednictvím Platformy berete tímto na vědomí, že se nestáváte účastníkem loajalitního programu kteréhokoliv z Prodejců, nestáváte se součástí jejich marketingových nástrojů a stejně tak nelze využít ani uplatnit slevové kupóny, e-kupóny, dárkové poukázky ani jakékoliv další poukázky, které byly vydány Prodejcem.

Přijetím těchto Podmínek souhlasíte s tím, že nebudete dále prodávat ani postupovat svá práva či povinnosti plynoucích z těchto Podmínek. Souhlasíte také s tím, že nebudete Platformu neoprávněně komerčně využívat.

15.1 ODPOVĚDNOST PRODEJCE

19.1.1. Prodejce přímo odpovídá za přípravu, stav a kvalitu poskytnutí Zboží či služby a za správnost a úplnost informací (mimo jiné včetně informací o popisu Zboží) uvedených v nabídce Prodejce na naší Platformě. V případech poskytnutí služby Prodejcem odpovídá Prodejce rovněž za její řádné poskytnutí služby.

15.1.2. Bez ohledu na článek 11 těchto Podmínek nenese feelfime s.r.o. odpovědnost za jednání nebo opomenutí Prodejce ani za Vaše jednání nebo opomenutí v souvislosti s rezervací a poskytnutím služby, pokud Vaši rezervaci poskytuje a plní sám Prodejce. Společnost feelfime s.r.o. nepřebírá žádnou odpovědnost za množství, kvalitu, stav nebo jiná prohlášení o Zboží a/nebo službách poskytovaných Prodejci, ani nezaručuje přesnost nebo úplnost informací (včetně informací o službě či Zboží) uvedených v nabídce Prodejce na Platformě. Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje odpovědnost Prodejce za smrt nebo újmu na zdraví vzniklou v důsledku hrubé nedbalosti nebo úmyslného jednání Prodejce.

15.2 ODPOVĚDNOST ZA VADY ZBOŽÍ

Práva a povinnosti mezi Prodejcem a Vámi ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117, § 2161 až 2174 a nebo § 1814 písm. a) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů). V případě, že se nacházíte v postavení spotřebitele, máte právo u feelfime s.r.o. uplatnit práva z vadného plnění prostřednictvím naší e-mailové adresy podpora@fime.cz.

Společnost feelfime s.r.o. má právo ukončit Váš Účet a Váš přístup k Platformě nebo jejímu používání, včetně rezervačních a dalších služeb, které Vám poskytujeme v souvislosti s jakoukoli rezervací, a to z jakéhokoli důvodu, mimo jiné i v případě, že společnost feelfime s.r.o. podle svého uvážení považuje Vaše užívání Platformy za nepřijatelné, nebo v případě jakéhokoli porušení těchto Podmínek užití z Vaší strany. Společnost feelfime s.r.o. Vás může před ukončením Vašeho používání Platformy upozornit, nemusí však tak nutně činit.

feelfime s.r.o. je oprávněna tyto Podmínky užití kdykoli změnit podle výlučně vlastního uvážení. V případě takových změn Vás společnost feelfime s.r.o. o změnách těchto Podmínek užití informuje způsobem, aby Vám seznámení se s Podmínkami užití nečinilo nadměrné potíže (informuje emailem, zveřejnění na Platformě, aj.).

V souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku máte právo od Zprostředkované smlouvy odstoupit do 14 dní od uzavření smlouvy o poskytnutí služby (také podle ustanovení čl. 9 odst. 2 písm. a) směrnice o právech spotřebitelů). Jste povinen sdělit nám informaci o odstoupení od Smlouvy písemně prostřednictvím emailu podpora@fime.cz.

Mezi Vámi, feelfime s.r.o. ani žádným Prodejcem nevzniká na základě těchto Podmínek užití nebo používání Platformy žádný vztah společného podniku, partnerství, zaměstnaneckého poměru nebo zastoupení.

20.1 PLNĚNÍ REZERVACE

Vaše stížnosti týkající se nabídky, rezervace nebo plnění rezervace Prodejcem můžete uplatnit na naší emailové adrese podpora@fime.cz. Výhradní odpovědnost za nabídku Prodejce a plnění Vaší rezervace s Vámi nese Prodejce, s výhradou bodu 11 těchto Podmínek užití. Veškeré své připomínky, stížnosti a reklamace jsou však podávány přes feelfime s.r.o. na výše uvedené emailové adrese. Váš podnět se budeme snažit vyřídit neprodleně, nejpozději však do 30 dnů od Vašeho podání.

20.2 SLUŽBA feelfime s.r.o.

Pokud máte stížnosti týkající se služeb poskytovaných společností feelfime s.r.o. (například fungování Platformy), obraťte se na naši podporu prostřednictvím e-mailu na adrese podpora@fime.cz.

S veškerými osobními údaji, které nám poskytnete, bude nakládáno v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů, jejichž platné znění najdete na následujícím odkaze:

22.1 Máte možnost prostřednictvím Platformy hodnotit výkon Prodejce na naší Platformě. Vezměte prosím na vědomí, že Vaše recenze nesmí obsahovat radikální, sexistický, urážlivý, pomlouvačný nebo jinak nezákonný obsah a nesmí jinak porušovat práva třetích stran (včetně práv duševního vlastnictví). Pokud Vaše recenze poruší tato výše uvedená nebo podobná kritéria, vyhrazujeme si právo ji odstranit.

22.2 Udělovat recenze Prodejcům prostřednictvím Platformy Vám je umožněno ve chvíli, kdy na Platformě budete (i) disponovat ověřeným Účtem, který je řádně propojený s Vaším emailem; (ii) Vám byla řádně poskytnuta Služba po provedení její rezervace na Platformě.

22.3. Jste oprávněni udělit Prodejci recenzi vždy pouze jednou na jednu konkrétní Objednávku.

22.4 Recenze jsou manuálně zpracovávány s tím, že jejich zpracování může trvat až 30 dní od jejich udělení. Recenze nacházející se v rozporu s těmito Podmínkami užití, obsahující pochybné vyjádření, náboženský nebo politický obsah, podezření z podvodného jednání, a/nebo propagovat přímou konkurenci feelfime s.r.o. nebudou zobrazovány vůbec.

23.1 ROZHODNÉ PRÁVO

Veškeré právní vztahy vznikající na základě těchto Podmínek nebo v souvislosti s Platformou se řídí právním řádem České republiky, a to bez ohledu na to odkud byl přístup a užití Platformy realizován.

23.2 MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

23.3 SALVÁTORSKÁ KLAUZULE

Je-li nebo stane-li se některé z ustanovení Podmínek užití neplatným nebo neúčinným, namísto takových neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností některého ustanovení není dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Tyto Podmínky užití nabývají účinnosti dne 1.8.2022